Ogni cittadino ha un diritto inalienabile: il Diritto alla Salute. Il cittadino, da oggetto è diventato soggetto, con una dignità, una capacità di scelta e la possibilità di partecipare al miglioramento e al mantenimento del proprio stato di salute. Adeguandoci a normative europee, anche in Italia, si è introdotto nel 1994 una direttiva che istituisce i “Concetti Fondamentali” che regolano i rapporti tra gli Enti erogatori di Servizi Sanitari e i cittadini. Si è deliberato che tutti gli Enti garantissero standard di qualità e di quantità  adottando una Carta dei diritti del paziente. La clinica dentale BS Health Srl ha voluto pubblicare questa nuova Carta dei diritti del paziente, garantendone la più ampia divulgazione e diffusione affinché essa diventi un momento di partecipazione, di coinvolgimento, di tutti i propri utenti.La ragione di esistere di Strutture come la nostra è di soddisfare le esigenze dell’utente, per migliorarne il benessere. Per conseguire tali risultati è necessario l’impegno di tutti, compresi gli utenti chiamati a verificare la qualità del Servizio che eroghiamo. Per misurare il livello di soddisfazione, vengono consegnati specifici questionari, dove l’utente può esprimere il proprio giudizio in relazione a una serie di domande sul servizio. Ciò consentirà di ottenere, in forma anonima, le valutazioni sulla qualità del servizio offerto ed eventuali suggerimenti per il miglioramento dello stesso.